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【11/22追記】【お詫び】ゲームから切断される事象につきまして

2023/11/18 11:50

11/18(土)に発生した、一部のお客様に発生したゲームから切断された事象につきまして、
11/20(月)00:30に補償配付を実施させていただきましたが、
その後の調査の結果、一部のお客様に正しく配付されていないことを確認いたしました。
つきましては、
11/22(水)21:00に、上記お客様へ補償配付を実施いたしました。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

[11/22(水)21:00追記]


11/18(土)に発生した、一部のお客様に発生したゲームから切断された事象につきまして、
以下、イベントガチャの期間、アイテムの回収日につきましては11/24(金) 23:59まで延長させていただきました。

■該当ガチャ
・(chase)スロイベントガチャ
・(chase)パチイベントガチャ
・(chase)スロ10連イベントガチャ
・(chase)パチ10連イベントガチャ
■該当アイテム
・[chase]イベントガチャチケット2週目引換券
・[chase]スロイベントガチャチケット2週目
・[chase]パチイベントガチャチケット2週目
・[chase]スロ10連イベントガチャチケット2週目
・[chase]パチ10連イベントガチャチケット2週目
(アイテム名称の変更はございません)

このたびはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

[11/21(火)17:10追記]


11/18(土)に発生した、一部のお客様がゲームから切断された事象につきまして、
その後の調査の結果、事象は 11/18(土)10:00〜10:30 の間、継続したことを確認しました。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

本事象の影響を受けたお客様へ、11/21(火)00:30 に以下の補償配付を実施いたしました。

■対象のお客様
11/18(土)10:00〜10:30の間にて遊技中に切断されたお客様

■補償アイテム
[1] 切断事象発生時に使用されていたアイテムにつきまして:
11/18(土)10:00〜10:30の切断事象発生時に使用されていた
パチスロアプリ、パチンコアプリ、麻雀、帝愛カジノ、ゲームセンターをプレイ時に使用していたアイテム及び、入場券など、店舗に使用したアイテムを返還いたします。※精算系アイテムは除きます。

[2] 【メインイベント】無双連撃につきまして:
・ [無双連撃2023]スペシャルポイント×100 (対象:本事象発生時に「[無双連撃2023]スペシャルコース券」を所持していたお客様)
・ [無双連撃2023]イベント限定スキルポイント×50 (対象:本事象発生時に「[無双連撃2023] イベント限定スキル挑戦券」を所持していたお客様)
・ [無双連撃2023]称号ポイント×50 (対象:本事象発生時に「[無双連撃2023]称号挑戦券」を所持していたお客様)
・ [無双連撃2023]メインポイント×100
・ [無双連撃2023]メインポイント×100 (対象:本事象発生時に「11月ビギナー応援チケット」を所持していたお客様)
・ [無双連撃2023]ケンシロウポイント×100
・ [無双連撃2023]ケンシロウポイント×100 (対象:本事象発生時に「11月ビギナー応援チケット」を所持していたお客様)
・ [無双連撃2023] 真・幻闘RUSH袋×3 (対象:本事象発生時に「[無双連撃2023] 真・幻闘RUSH」を所持していたお客様)
・ [無双連撃2023]イベントガチャチケット3週目引換券×5 (対象:本事象発生時に「(2023)11月SSKGSvol.3」を所持していたお客様)
・ [無双連撃2023]タイムアタックポイント×100
・ [11月]報酬ポイント×20
・ [202311]頂上ポイント×500
・ ポン娘素材袋×10
・ ポン娘上位素材袋×1
・ [11月]マイレージポイント袋×5 (対象:本事象発生時に「[2311] マイレージカード」を所持していたお客様)
・ [11月]マイレージお楽しみ袋×5 (対象:本事象発生時に「[2311] 777マイレージお楽しみチケット」を所持していたお客様)

[3]【メインイベント】chase for dreamにつきまして:
・ [chase]スペシャルポイント×90 (対象:本事象発生時に「[chase]スペシャルコース券」を所持していたお客様)
・ [chase]イベント限定スキルポイント×45 (対象:本事象発生時に「[chase] イベント限定スキル挑戦券」を所持していたお客様)
・ [chase]称号ポイント×45 (対象:本事象発生時に「[chase]称号挑戦券」を所持していたお客様)
・ [chase]メインポイント×90
・ [chase]メインポイント×100 (対象:本事象発生時に「11月ビギナー応援チケット」を所持していたお客様)
・ [chase]涼介ポイント×90
・ [chase]涼介ポイント×100 (対象:本事象発生時に「11月ビギナー応援チケット」を所持していたお客様)
・ [chase]強敵バトル袋×2 (対象:本事象発生時に「[chase]闘走MODE突入」を所持していたお客様)
・ [chase]イベントガチャチケット2週目引換券×5 (対象:本事象発生時に「(2023)11月SSKGSvol.2」を所持していたお客様)
・ [chase]覚醒袋×2 (対象:本事象発生時に「[chase]覚醒MODE(231118)」を所持していたお客様)
・ [chase]タイムアタックポイント×90
・ [11月]報酬ポイント×30
・ [202311]頂上ポイント×500
・ ポン娘素材袋×10
・ ポン娘上位素材袋×1
・ [11月]マイレージポイント袋×5 (対象:本事象発生時に「[2311] マイレージカード」を所持していたお客様)
・ [11月]マイレージお楽しみ袋×5 (対象:本事象発生時に「[2311] 777マイレージお楽しみチケット」を所持していたお客様)

※スペシャルポイント、称号ポイント、涼介ポイント、タイムアタックポイント
に関しましては、ポイント獲得数で得られるアイテムも配付させていただきました。
また
・勲章ダブルアップ券(231120)
・勲章+2券(231120)
・勲章+3券(231120)
・自動精算勲章6倍券(231120)

につきましては、代わりに以下アイテムを配付させていただきました。
・勲章ダブルアップ券(231130)
・勲章+2券(231130)
・勲章+3券(231130)
・自動精算勲章6倍券(231130)

chase for dream EXTRA BATTLEにつきまして:
・EXTRA達成袋×2
・Sレアガチャチケット×25

[4] 【SRイベント】<嫉妬の罪> につきまして:
・ [<嫉妬の罪>]メインポイント×100
・ [<嫉妬の罪>]ディアンヌポイント×100
・ SRアバター挑戦ポイント×25 (対象:本事象発生時に「[<嫉妬の罪>]SRアバター挑戦の証(231125)」を所持していたお客様)
・ [<嫉妬の罪>]ディアンヌ袋×3
・ [<嫉妬の罪>]アイテム袋×3
・ [<嫉妬の罪>]★3-6 スキル袋引換券×1
・ [<嫉妬の罪>]スペシャルポイント×100 (対象:本事象発生時に「[<嫉妬の罪>]スペシャルチケット」を所持していたお客様)
・ [<嫉妬の罪>]好機袋×10
・ [11月]マイレージポイント袋×5 (対象:本事象発生時に「[2311]777マイレージカード」を所持していたお客様)
・ [11月]マイレージお楽しみポイント×5 (対象:本事象発生時に「[2311]777マイレージお楽しみチケット」を所持していたお客様)
・ [202311]頂上ポイント×300

[5] 【イベント】ダチョウATTACK につきまして:
・ [ダチョウ]スペシャルポイント×100 (対象:本事象発生時に「[ダチョウ]スペシャルコース券」を所持していたお客様)
・ [ダチョウ]メインポイント×100
・ [ダチョウ]BEAST ATTACK袋×3
・ [ダチョウ]★3-6スキル袋引換券×1
・ [ダチョウ]錬成ポイント×5 (対象:本事象発生時に「[ダチョウ]錬成石挑戦券」を所持していたお客様)
・ 【錬成石】[RSK]ダチョウ×5 (対象:本事象発生時に「[ダチョウ]錬成石挑戦券」を所持していたお客様)
・ 【錬成石】[RSK]ダチョウ×5 (対象:本事象発生時に「[ダチョウ]錬成石ブースト券」を所持していたお客様)
・ [ダチョウ]チャンス袋×5
・ [ダチョウ]チームポイント×100
・ [202311]頂上ポイント×300

[6] 【復刻イベント】私のために…生きなさい につきまして:
・ [復刻私のために]メインポイント×100
・ [復刻私のために]キングポイント×100
・ [復刻私のために]ハーレム王ポイント×55
・ [復刻私のために]ハーレム王ポイント×25 (対象:本事象発生時に「[復刻私のために]リアス・グレモリー」を所持していたお客様)
・ [復刻私のために]ハーレム王ポイント×25 (対象:本事象発生時に「[復刻私のために]アーシア・アルジェント」を所持していたお客様)
・ [復刻私のために]アーシア・アルジェント×1
・ [復刻私のために]ご褒美のかけら(2)×1
・ [復刻私のために]★3-6 スキル袋引換券×1
・ [復刻私のために]BB袋×5
・ アイテム交換ポイント(231231)×25 (対象:本事象発生時に「[復刻私のために]アイテム交換ポイント増量券」を所持していないお客様)
・ アイテム交換ポイント(231231)×50 (対象:本事象発生時に「[復刻私のために]アイテム交換ポイント増量券」を所持していたお客様)
・ [202311]頂上ポイント×100

イベント有効期間のプレイのみ補償対象とさせていただきます。 [11/22(水)21:00追記]

[7] 2023年11月 ビギナーズチャレンジ につきまして:
・ [2023年11月BC]メインポイント×140 (対象:本事象発生時に「11月ビギナー応援チケット」を所持していたお客様)
・ [2023年11月BC]メインポイント×40 (対象:本事象発生時に「[2023年11月BC]ポイントブースト券」を所持していたお客様)
・ [2023年11月BC]アバターポイント×5 (対象:本事象発生時に「11月ビギナー応援チケット」を所持していたお客様)
・ [11月]報酬ポイント×10 (対象:本事象発生時に「11月ビギナー応援チケット」を所持していたお客様)
・ [202311]頂上ポイント×100 (対象:本事象発生時に「11月ビギナー応援チケット」を所持していたお客様)

[8] スタミナの補償につきまして:
・ 『スタミナ50回復剤(231231)』を対象プレイでのスタミナ使用数合計を50の倍数に切り上げして50で割った個数を返還いたします。

補償配付した各種ポイントは、イベント期間中にイベント対象機種に着席し精算することでポイントが反映されます。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

[11/21(火)00:30追記]


11/18(土)10:05頃、一部のお客様にて
下記事象が発生していることを確認しております。

・サーバからの切断
・「サーバーが混みあっています」のメッセージが出てログインできない

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
原因につきまして現在調査を実施しております。

こちらの事象により影響を受けられたお客様への対応等につきましては
改めて公式ページにてお知らせいたします。

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。


CRIWARE

JASRAC

JASRAC許諾番号:
6618221212Y43109
6618221246Y43109
6618221302Y43107
6618221328Y43109
6618221270Y43109
6618221232Y31018

NexTone

NexTone許諾番号:
ID000001359
ID000001365
ID000001378
ID000005488
ID000005576
ID000001382


ID000005499

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