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【お詫び・補償】[2月]報酬ポイントにつきまして

2021/02/22 16:20

2/5（金）17：00以降のメインイベントなどで配付しております
[2月]報酬ポイントにつきまして以下の事象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

■発生していた事象
[2月]報酬ポイントの所持上限が999ptになっており
所持上限を超えた一部のお客様に正しく配付がされておりませんでした。

本事象につきましては2/22（月）13：19に所持上限を9999ptに修正しております。

■お客様対応につきまして
999pt以上獲得して破棄されてしまった分の[2月]報酬ポイントを
2/22（月）16：20に補償配付させていただきました。

このたびはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。