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【お詫び・補償完了】『【メインイベント】大好きです』で発生していた事象につきまして

2020/10/02 21:40

10/2(金)17:00〜 開催している『【メインイベント】大好きです』につきまして、
次の事象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

■発生していた事象
過去のイベント「破幻の瞳」「石礫無告」開催時に、PRMアバター挑戦券を所持していた方に対して
「PRM朧覚醒挑戦券」を、当イベント開催前にプレゼント配付させていただく予定でしたが、
配付漏れが発生しておりました。

※当事象につきましては、20:32に対象となるお客様に配付を実施させていただきました。


また、上記事象の影響により、スペシャルミッション【3】のプレゼント獲得条件を満たしたにもかかわらず
正しく「PRM朧覚醒ポイント」を獲得できなかったお客さまには、
21:40に、獲得できなかった分の「PRM朧覚醒ポイント」を補償配付させていただきました。

[10/5(月)14:00追記]
■お詫び
10/2(金)に上記補償を実施させていただきましたが、
一部のお客様に「PRM朧覚醒挑戦券」が正しく配付されておりませんでした。
正しく配付されなかったお客様には、本日、次の対応を実施させていただきました。
ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

10/5(月)13:00「PRM朧覚醒挑戦券」配付
10/5(月)14:00「PRM朧覚醒ポイント」配付

※「PRM朧覚醒ポイント」は、イベント対象機種に着席・精算することで反映されます。

この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。


CRIWARE

JASRAC

JASRAC許諾番号:
6618221212Y43109
6618221246Y43109
6618221302Y43107
6618221328Y43109
6618221270Y43109
6618221232Y31018

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