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ニュース詳細

※追記あり※【ナナリズム】エピソードが解放されない事象につきまして

2020/02/03 19:50

いつも「7RHYTHM-ナナリズム-」をご利用いただき有難うございます。
1/31(金)メンテナンス後より実施しているエピソードイベント「オランジュ先生の悩み相談」にて、
エピソードが正しく解放されない事象が発生しておりました。

本事象は2/3(月)12:18以降のプレイに関しては正しく反映されるように修正を行いました。
しかし、修正前にプレイして獲得したポイント分に関しましては、正常に反映できておりません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。


お詫びとして、下記補償をさせていただきます。
■補償対象のお客様
イベントページの「イベントステータス」に表示される「イベントタブ」の獲得ポイントと「ミッションタブ」に表示されている獲得ポイントに差異が発生しているお客様。

■補償内容
「イベントタブ」に表示されている獲得ポイントを正とし、エピソードミッション上で受け取れなかった報酬を後日配布します。
本補償で「オランジュ先生の悩み相談で2000000ptを獲得」を達成したお客様に対しては、
それ以降のエピソード報酬も合わせて補償します。

[2/7(金)16:00追記]
<補償されたエピソードミッション報酬の獲得方法>
ホーム画面で、メンバー>エピソード>イベントの順で項目を選択し、【2020/1/31開催「オランジュ先生の悩み相談」】を選択。
イベントエピソード一覧から解放されたエピソードの「見る」ボタンを選択してエピソードを閲覧することで報酬が獲得できます。
また、一部お客様についてミッション達成ポイントに到達しているにも関わらず、エピソードが解放されない事象を確認しております。
2/14(金)メンテナンス中にエピソード解放の対応と、対象のお客様にDISC1個の補償を行わせて頂きます。


■補償時期
2/7(金)メンテナンス以降順次

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。


CRIWARE

JASRAC

JASRAC許諾番号:
6618221212Y43109
6618221232Y31018
6618221246Y43109
6618221265Y43109
6618221302Y43107


6618221310Y45040
6618221309Y45040

NexTone

NexTone許諾番号:
ID000001359
ID000001358
ID000001365
ID000001376
ID000001378


ID000001382
ID000005488

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