ビタコレ7の一部のお客様におきまして、
下記の事象が発生しております。
◆事象:
月間ランキングイベント「5th Anniversary Party」の
ポイント獲得プレゼントにて、本来320000ptまで獲得可能な「(ビタコレ7)スロパチ連動袋(190907)」が
200000pt以降付与されない
▼対象イベントは こちら
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在、原因の調査及び事象解消を進めております。
本事象の影響を受けたお客様に対しまして、
後日お詫びの品を補償させて頂きます。
【9月3日(火)追記】
本事象は、9月1日(日)8:20に解消いたしました。
現在は問題なく条件達成による報酬が配布されています。
本不具合解消までに条件を達成していたユーザー様にお詫びとして
クリスタル1個を保証させていただきます。
保証は、9月6日(金)メンテナンス中を予定しております。
このたびはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。