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ニュース詳細

【補償】ゲームから切断される現象につきまして

2019/07/18 13:30

7/16(火)10:00〜10:20頃と19:00頃に、一部のお客様がゲームから切断される現象が発生致しました。
お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

本事象の影響を受けたお客様には、7/18(木)13:30に以下の補償をさせていただきました。


■対象のお客様
[1] 7/16(火)の切断事象発生時に、
 パチスロアプリ、パチンコアプリ、麻雀、カジノ、ゲームセンターをプレイされていたお客様。
以下、[2]〜[7]については、切断事象の影響を受け、ゲームに戻れなかったお客様方が対象となります。
[2] メインイベント「極ミッションモード」について
[3] イベント「真相を視定めよ!」について
[4] いつでもスタート「私の戦場はここじゃない」について
[5] 復刻イベント「BLACK REBELLION 極」について
[6] 復刻イベント「INDY CHANCE」について
[7] 復刻イベント「真の傾奇者」について


■補償アイテム
[1]7/16(火)13:40頃の切断事象発生時に使用されていた
パチスロアプリ、パチンコアプリ、麻雀、カジノ、ゲームセンターをプレイ時に使用していたアイテム及び、
入場券など、店舗に使用したアイテムを返還いたします。
※精算系アイテムは除きます。

なお使用されたアイテムの内、既に回収期限を過ぎてしまっているアイテムは、以下のように変更させていただき返還いたします。
・機種別インテリジェンスオート券
 ⇒回収なしの機種別インテリジェンスオート券
・共通インテリジェンスオート券
 ⇒トレード不可の共通インテリジェンスオート券
・スタミナ50回復剤、アバター時間制限リセット券、勲章+〇券、勲章ダブルアップ券、精算時プラス500枚か2500発券
 ⇒8/31(土)23:59回収の同一アイテム
・機種別最高設定券
 ⇒トレード不可の最高設定・激甘ぐるぐる券

[2]メインイベント「極ミッションモード」について
[使徒極]スペシャルポイント×90 
 →本事象発生時に、[使徒極]スペシャルコース券(0720)を所持していたお客様が対象となります。
[使徒極]メインポイント×90
[使徒極]ミサトポイント×90
[使徒極]暴走袋×5  
[201907]頂上ポイント×600
ポン娘素材袋×10
ポン娘上位素材袋×2
[使徒極]イベントガチャチケット2週目引換券×5 
 →本事象発生時に、SSKGSvol.2(190831)を所持していたお客様が対象となります。


[3]イベント「真相を視定めよ!」について
[視定めよ!]スペシャルポイント×90
 →[視定めよ!]スペシャルポイントは、7/17に回収されてますが、7/24(水)23:59まで延長いたします。
 →本事象発生時に[視定めよ!]スペシャルチケット(190717)を所持していたお客様が対象となります。
[視定めよ!]ベアトリーチェポイント×120
[視定めよ!]運命分岐袋×4
[視定めよ!]★3-6 スキル袋引換券
[視定めよ!]REGULAR袋×10
[視定めよ!]チームポイント×120
[201907]頂上ポイント×300


[4]いつでもスタート「私の戦場はここじゃない」について
[私の戦場]PRMアバターポイント×50
 →本事象発生時に、[私の戦場]PRMアバター挑戦券(190721)を所持していたお客様が対象となります。
[私の戦場]アルティメットポイント×100
 →本事象発生時に、アルティメットコース券(190721)を所持していたお客様が対象となります。
[私の戦場]戦場ポイント×100
[私の戦場]マギカポイント袋×3 
→本事象発生時に、マギカポイント袋獲得チケット(190721)を所持していたお客様が対象となります。   
★3-6 SLOT魔法少女まどか☆マギカスキル袋×1
 →本事象発生時に、[私の戦場]SSKアバター獲得の証(190726)を所持していたお客様が対象となります。
[私の戦場]マギカ袋×5


[5]復刻イベント「BLACK REBELLION 極」について
[復刻ギアス極]メインポイント×105
[復刻ギアス極]リベリオンポイント×105
[復刻ギアス極]紅蓮袋×5
アイテム交換ポイント×30
アイテム交換ポイント×35:本事象発生時に、[復刻ギアス極]アイテム交換ポイント増量券(190809)を所持していたお客様が対象となります。


[6]復刻イベント「INDY CHANCE」について
[復刻INDY]メインポイント×60
[復刻INDY]お宝ポイント×90
[復刻INDY]クラゲ袋×5
アイテム交換ポイント×15
アイテム交換ポイント×15:本事象発生時に、[復刻INDY]アイテム交換ポイント増量券(190809)を所持していたお客様が対象となります


[7]復刻イベント「真の傾奇者」について
[復刻傾奇]メインポイント×80
[復刻傾奇]傾奇ポイント×80
[復刻傾奇]傾奇袋×5
アイテム交換ポイント×20
アイテム交換ポイント×20:本事象発生時に、[復刻傾奇]アイテム交換ポイント増量券(190809)を所持していたお客様が対象となります



※[4]〜[7]のいつでもスタート機能を使用したイベントにつきましては、本事象発生時にイベントが開催期間中であったお客様
 が補償対象となります。
※補償時期につきましては別途公式HPにてお知らせいたします。

この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。


CRIWARE

JASRAC

JASRAC許諾番号:
6618221212Y43109
6618221232Y31018
6618221246Y43109
6618221265Y43109
6618221302Y43107


6618221310Y45040
6618221309Y45040

NexTone

NexTone許諾番号:
ID000001359
ID000001358
ID000001365
ID000001376
ID000001378


ID000001382
ID000005488

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