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ニュース詳細

【続報】一部セキュリティソフト使用下でゲームが起動しない現象につきまして

2019/04/12 16:00

2019年3月22日(金)メンテナンス後より発生しておりました、
下記の現象につきまして、一部セキュリティソフトの対応が完了いたしましたのでご報告いたします。

【発生していた現象】
一部のセキュリティソフトをご使用の環境下で、ゲームが起動できない。
→詳細はこちらをご覧ください。

【対応が完了したセキュリティソフト】
カスペルスキー(株式会社カスペルスキー)

通常通りゲームを起動していただくと、正常にゲームが起動されます。
現象が回避されない場合、上記セキュリティソフトのアップデートを実行後、PCを再起動していただき、再度ゲームの起動をお願いいたします。

また、777Town.netを「脅威のあるソフトウェア」の除外リストに追加いただいておりましたお客様につきましては、
お手数をおかけしますが、リストから解除をお願いいたします。
※上記の具体的な方法につきましては、各セキュリティソフト会社のサポート窓口までお問い合わせください。

お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。


CRIWARE

JASRAC

JASRAC許諾番号:
6618221212Y43109
6618221232Y31018
6618221246Y43109
6618221265Y43109
6618221302Y43107


6618221310Y45040
6618221309Y45040

NexTone

NexTone許諾番号:
ID000001359
ID000001358
ID000001365
ID000001376
ID000001378


ID000001382
ID000005488

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