ゲームダウンロード

アンケートにご協力ください

携帯連動でVIP会員になろう！
777タウントップ > サポート > PC情報を調べる

サポート

777タウン（スリーセブンタウン）.netで、分からないこと・困ったことがあった場合にご活用ください。

お問い合わせをする前に、「よくある質問」を確認いただき、解決しない場合は「お問い合わせフォーム」からお問い合わせ、またはお電話でのお問い合わせをご利用ください。


インストール・起動についてのお問合せをするユーザーの皆様へ

ハードウェアに関する不具合報告（例：スロットが動かない　など）をおこなう場合は、問い合わせフォーム内の「お客様のPC情報」欄にハードウェア情報を取得してご報告頂けますよう、ご協力をお願いいたします。ハードウェア情報の取得方法は以下の通りです。

Windowsの「スタート」ボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。「ファイル名を指定して実行」画面で「dxdiag.exe」と入力し「OK」を押すと「DirectX 診断ツール」が起動します。
初めて起動する場合は、次のような画面が表示されます。「はい」をクリックしてください。

※vistaでは、「スタート」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「ファイル名を指定して実行」を開き
「dxdiag.exe」と入力。「DirectX診断ツール」が起動します。

「DirectX 診断ツール」の「情報を全て保存」をクリックします。

「名前をつけて保存」ウインドウが開くので、デスクトップを指定してファイルを保存します。

デスクトップに「DxDiag.txt」（パソコンの環境によっては「DxDiag」と表示されることもあります）というファイルが作成されますので、それをダブルクリックして開きます。

「DxDiag.txt」（パソコンの環境によっては「DxDiag」と表示されることもあります）が開きますので、「編集」メニューの「すべて選択」をクリックします。

「編集」メニューの「コピー」をクリックします。

「お問い合わせ内容」に不具合の内容を具体的に記述して頂いた後に、「お客様のPC情報」欄でマウスボタンの右ボタンをクリックして頂き「貼り付け」を選択します。

777タウン.netに関するお問い合わせは

「お問い合わせフォーム」からのみとなっております。以下の「お問い合わせフォーム」にお進みいただき、お問い合わせ内容を記入して送信してください。

お問い合わせフォーム

サポート営業時間は

【メールでのお問い合わせ】
平日(土日祝休、年末年始、夏期休暇を除く）10：00〜18：00
【電話でのお問い合わせ】
TEL：045-339-0262
平日(土日祝休、年末年始、夏期休暇を除く）10：00〜11：45  13：00〜17：00
  • ※おかけ間違いのないようお願いいたします。
    なお、混雑時にはご回答にお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ※ゲームおよびスロットアプリに関するご質問の場合はお客さまのPC情報が必要となります。
    お電話でお問い合わせする前に当WEBサイトの「お問い合わせフォーム」から、PC情報を添付しお問い合わせください。
  • ※お電話でのお問い合わせであっても内容によっては、お時間をいただき、調査のうえメールにてご案内させていただく場合があります。
  • ※お電話でのお問い合わせの際は、お客さまのログインID、メールアドレスをお伺いします。
  • ※お電話でお問い合わせの場合、混雑状況により、お待たせする可能性があります。
    その際は当WEBサイトの「お問い合わせフォーム」からご質問ください。
  • ※実機、攻略方法についてのご質問にはお答えいたしかねます。 また、攻略方法以外のお問い合わせの場合でも、ご質問内容によってはお答えできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ※お電話をいただいた際、お客様のお申し出を聞き漏らすことがないように、 通話内容を録音させていただいております。
  • ※フリーメールをご利用の場合、プロバイダによっては、弊社よりお客様へ送信したメールが迷惑メールやウィルスメールとして処理されている場合もございますのでご注意ください。

ページトップへ>>