こんにちは。開発室長のジョンです。 大変遅くなってしまいましたが、先日行ったユーザー満足度調査について ワタクシより概要を発表させていただきます。
実施したアンケートの概要 有料会員の皆様を対象に5月29日（火）より6月10日（日）まで実施いたしました。 尚、ご協力いただいた方の中から抽選で77名様の方へプレゼントするお約束でした オリジナルグッズに関しましては、既に発送済みとなっております。
答えて下さった皆様 そんなに長い設置期間でもなく、またフリーワードの多い長いアンケートだったにも関わらず、 5000人近い方からの回答をいただくことができました。 やはりその半数以上が男性で、かつ20代後半から40代前半までの方が8割を占めている結果でした。 それでも10代から60代以上の方々まで、全年齢層に渡って回答をいただけましたことは 心より嬉しく思っております。 お住まいの地域はやはり東京を含む関東圏が多いものの、思った以上に各地域にばらけました。 次回は全都道府県別にアンケートを取ってみたいですね。

今回のアンケートの主項目であった「満足度」を中心に、 ご報告したいと思います。
「Web」 全体の8割近い方が見易いと答えてくださいました。 分かりやすさについてはそれを少し下回る結果でした。
「イベント」 イベント頻度は7割の方が満足してくださいましたが、 その内容に満足してくださってる方は半数を少し超える程度に留まりました。 今まで行ったイベントについても賛否両論のようです。 今後やってほしいイベントの中では、やはりダントツに勲章関連が多いですね。 ただ短い時間でしか遊べない人に向けてのイベントをという声も多かったです。 今後も試行錯誤しながら皆様の期待に応えるようなイベントを開催していきたいです。

「アイテム販売」 8割以上の方が一度以上アイテムを購入してくださっているようです。 開封演出もその殆どの方が楽しんでくださっているようで、ホッとしました。　 ただ品揃えについては半数の方からまだまだ厳しい評価をいただきました。
「トレード」 7割超の方が1度は経験してくださっているようです。 情報源はやはりチャットが多く、プロフィール欄とあわせると8割以上の方が ゲームで遊んでいる最中に情報を得ているようでした。

「アバター販売」 アバターショップでアバターを購入されたことのある方は7割程度。 配信タイミングやアバターの出来についても同数程度の方々から 満足されているとの評価をいただきました。
「キャラクター」 開発室スタッフであるワタクシと万次郎、シロップくん、そしてマスコット的 存在として遊びに来てもらっている☆みるきぃ☆と★ちぇりぃ★について 伺ったところ、半数近くの方が会ったことがあると回答してくださいました。 ただ誰に会ったことがあるかという質問での1位は☆みるきぃ☆、 2位が万次郎、3位が…！ なななんと★ちぇりぃ★でワタクシは4位という結果に。 デビューしたてのシロップくんには負けずに何とかホッとしました。 ☆みるきぃ☆や★ちぇりぃ★はよく遊びに来てくれているので皆様にも 通りがよいのだとは思いますが、ワタクシたちを忘れられては困ります！ 今後は今以上に露出を増やしていきます！
「好きなところ・不満なところ」 読んでいると皆様がいろいろなお気に入りを見付けてくださっている様子が伺えてとても嬉しかったです。 なかでも一番多かったのは「実機と同じもの」が「好きな時に打てる」という点。 ワタクシも力を入れている部分ですので嬉しさもひとしおでした。 逆に不満なところの第一は「重い・必要スペックが高い」という点。 これは実機再現度を考えると諸刃の剣ではあるのですが、皆様の意見で多いということは それだけ重要視されていることだと受け止め、前向きに検討させていただきたいと思います。

こちらではゲームの「満足度」を左右することにもなる サポートや運営についての結果を発表させていただきます。
「サポート」 サポートを利用されたことのある方の数は半数を少し割るくらいでした。 その対応スピードについては6割の方々が満足と仰っていただきましたが、 一方、1割程度の方々からは大変不満とのお叱りを受けました。 同様に分かりやすさについては6割の方々が満足、2割弱の方が大変不満。 印象については6割弱の方々が満足。1割を少し切る程度の方が大変不満との評価でした。
「運営全般」 満足の評価をいただけたのは6割の方々から。 1割の皆様には大変不満であるとの評価をいただいてしまいました。 ワタクシどもとしてもまだまだであると自己評価はしております。 全てに於いて今後とも精進してまいります。

長いアンケートでしたがお答えいただいた方、目を通していただいた方、 全ての皆様にこの場を借りて再度心より御礼申し上げます。 フリーワードを含む全ての項目について、ワタクシたち運営スタッフは 目を通させていただいております。 温かいお言葉も厳しいお言葉も、全て私たちへの期待の現われとして 誠心誠意受け止め、今後の改善と発展の為に生かしていきたいと思っております。 満足だと言ってくださる方を一人でも多く。そして不満に感じられる方を一人でも少なく。 様々な角度から777タウン.netをより良くしていきます。
また皆様のご意見を伺う機会があるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
開発室長　ジョン　及び運営スタッフ一同